Paulina Carías, reconocida profesional en el sector turístico, llevó a cabo una charla dirigida a emprendedores turísticos, hoteleros y restauranteros de la zona.
La capacitación tuvo como objetivo central fortalecer el posicionamiento de Tela como un destino atractivo y competitivo, mediante la implementación de estrategias innovadoras y prácticas que mejoren la calidad del servicio ofrecido a los visitantes.
La actividad, realizada en la iglesia Casa del Padre, reunió a unos 20 participantes, quienes mostraron gran interés en los temas abordados.
Durante la sesión, Carías se enfocó en destacar la importancia de la atención al cliente como un pilar fundamental para el éxito de cualquier negocio relacionado con el turismo.
Asimismo, presentó estrategias concretas para elevar los estándares de hospitalidad, optimizar la experiencia del visitante y garantizar un servicio de excelencia que deje una impresión positiva y memorable en los turistas.
Entre los aspectos tratados, se subrayó la relevancia de conocer y satisfacer las necesidades de los clientes, manejar de manera efectiva situaciones de conflicto y superar las expectativas de los visitantes mediante pequeños detalles que sea amena su experiencia.
Varios de ellos expresaron su compromiso de implementar los conocimientos adquiridos en sus respectivas áreas, con la finalidad de contribuir al crecimiento y desarrollo del turismo en el puerto de Tela.
Este evento refuerza la importancia de la capacitación continua como una herramienta clave para enfrentar los retos del sector turístico y fortalecer la competitividad de la región. (RL)